Condiciones de uso y Política privacidad
Consulta las condiciones de uso y la política de privacidad y de cookies; así como los Permisos.
Estas condiciones de uso y la política de privacidad pueden ser revisadas
y/o modificadas por Zurich en cualquier momento, incluyéndose su nueva
redacción en el sitio web y siendo aplicable desde ese momento.
CONDICIONES DE USO
1. DEFINICIONES
En estas condiciones de uso, los siguientes términos significarán:
Zurich con domicilio en xxxx, de Barcelona, inscrito en la Dirección General de Derecho y
Entidades Jurídicas con el número xxx, (CIF nº xxx), sociedad
propietaria de esta página web.
Condiciones de uso: Los términos y las condiciones que regulan la relación
jurídica entre Zurich y el usuario, en el acceso y uso del portal por parte
del usuario.
Usuario: La persona, física o jurídica, que accede y usa la página web.
Página web: El sitio de internet (url) https://now.zurich.es
2. SERVICIO PRESTADO
2.1 El servicio
El servicio prestado por Zurich es el de ofrecer a los usuarios el acceso y
uso gratuito de la página web para solicitar servicios de asistencia al
vehículo.
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
3.1 Responsabilidad del usuario
El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso de la
página web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva
responsabilidad.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Zurich
pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las
obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas condiciones de
uso o de la ley en relación con la utilización de la página web.
3.2 Cumplimiento de las leyes
El usuario se compromete a acceder y a usar la página web de conformidad
con la ley, las condiciones del uso, así como la moral y buenas costumbres
generalmente aceptadas. Asimismo, el usuario se obliga a no utilizar la
página web con fines ilícitos o ilegales, lesivos de derechos de terceros,
o que de cualesquiera formas puedan dañar o inutilizar el portal o los
derechos de terceros.
3.3 No interferencia
El usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a no
enviar, transmitir, distribuir o publicar a través de la página web
material que (i) restrinja o imposibilite a otros usuarios utilizar y
disfrutar de la página web; (ii) sea ilegal, amenazante, abusivo, dañino,
calumnioso, difamatorio, odioso, racista, obsceno, vulgar, ofensivo,
pornográfico, irrespetuoso con las religiones o indecente; (iii) constituya
o pueda constituir hechos que puedan dar lugar a reclamaciones civiles o
criminales; (iv) lesione, viole, plagie o infrinja los derechos de terceras
partes, incluyendo derechos de propiedad intelectual e industrial; (v)
contenga virus u otro componente dañino capaz de interrumpir, destruir o
limitar la funcionalidad de cualesquiera programas o equipos informáticos;
(vi) el usuario no esté facultado para transmitir, y (vii) sea material
publicitario no solicitado o subliminal, o (viii) contenga indicaciones e
instrucciones falsas o engañosas.
El usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a (i) no
interferir en la página web o en los servidores conectados a la página web
y a obedecer los requerimientos, sistemas y procedimientos de la página
web; (ii) no obtener acceso desautorizado a otros sistemas a través de la
página web; (iii) no influir en la página web de manera que se afecte
negativamente en las transacciones de otros usuarios; (iv) no amenazar ni
coaccionar a otros usuarios; (v) no almacenar ni recopilar datos personales
o profesionales de otros usuarios; (vi) no actuar de forma falsa y
desautorizada en nombre y representación de otras personas o entidades;
(vi) no realizar prácticas que representen competencia desleal.
El usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a no
mostrar, vender, transmitir, usar, almacenar, extraer o explotar los
nombres personales o comerciales, direcciones, números telefónicos y de
fax, direcciones de correo electrónico, listados, precios, honorarios o
cualquier otra información relacionada con la página web o los usuarios.
4. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y DEL PORTAL
Zurich podrá modificar y variar en todo momento el contenido total o parcial
de las condiciones de uso disponibles y accesibles en el menú de la
página web. La navegación por la página web implica (i) acepta las
condiciones de uso de la página web y que (ii) la aceptación es permanente,
constante y ratificada, y en cada momento esta aceptación se entenderá
referida a las condiciones de uso vigentes en cada momento.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD
El usuario reconoce y acepta que la página web y cualquier software usado
en conexión con ésta contiene información prioritaria y confidencial que
está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Sin el
consentimiento expreso de Zurich, el usuario no podrá modificar, arrendar,
prestar, vender, copiar, reproducir, transmitir, distribuir o crear
trabajos derivados basados en la página web o su contenido. El usuario no
podrá conectar con otra página web, ni revender ni redistribuir cualquier
parte de la página web, ni proporcionar acceso a terceras partes a la
página web.
No licencia: Zurich no otorga ninguna licencia o autorización de uso de
ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o industrial, o
sobre cualesquiera otros derechos relacionados con la página web o su
contenido.
6. INDEMNIZACIÓN
El usuario defenderá, mantendrá indemne e indemnizará a Zurich, sus filiales, directivos, propietarios, empleados, agentes, colaboradores, accionistas, socios comerciales y proveedores, de toda y cualquier responsabilidad, coste, daño y perjuicio que se les ocasione como consecuencia (i) del uso de la página web por parte del usuario, (ii) del incumplimiento por parte del usuario de las condiciones de uso, (iii) de cualquier disputa o litigio entre el usuario y un tercero, (iv) de la lesión de derechos de terceros por parte del usuario.
7. GENERAL
7.1 Comunicaciones
Todas las comunicaciones que deban hacerse Zurich y el usuario, se harán por
correo electrónico (i) cuando se dirijan a Zurich, a la dirección electrónica info@zurich.es y, (ii) cuando se
dirijan al usuario, a la dirección electrónica que éste haya comunicado. El
usuario también podrá comunicarse con Zurich a través de la Oficina
Virtual de Zurich en Facebook y Twiter.
La respuesta de Zurich dependerá del volumen de correos y mensajes recibidos
y de la complejidad de las cuestiones que se planteen aunque siempre
respetando los plazos legalmente establecidos, sin que se garantice el
correcto funcionamiento del correo electrónico o de los mensajes ni en su
recepción ni en su envío.
Los datos facilitados por el usuario en dicho correo electrónico o mensaje
serán tratados conforme a las disposiciones vigentes en materia de
protección de datos.
7.2 Ley aplicable y jurisdicción competente
Esta página web y sus condiciones de uso se regirán e interpretarán por las
leyes vigentes en España.
Zurich y el usuario harán todos los esfuerzos razonables para resolver de
forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir de, o estar
relacionada con las presentes condiciones de uso y/o la página web. A
dichos efectos las reclamaciones podrán presentarse por teléfono, por
correo o bien en la web de Zurich.
En el supuesto de que las partes no pudieran resolver alguna controversia,
serán competentes para resolverlas los Jueces o Tribunales que corresponda
según la normativa vigente .
7.3 Cesión o transmisión
Los derechos y obligaciones del usuario en la página web no podrán ser
cedidos ni transmitidos, total o parcialmente, por el usuario a terceros
sin el previo consentimiento de Zurich a tal efecto.
El usuario autoriza, desde ahora, a Zurich a ceder sus derechos y
obligaciones en la página web a terceros, exclusivamente para los fines
indicados en el apartado Política de Privacidad y siempre de acuerdo con lo
previsto en la en materia de protección de datos.
7.4 Conservación de la relación jurídica
Si cualquier cláusula de la página web o de las presentes condiciones de
uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la nulidad o
ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición, o la parte de ésta, que
resulte nula o ineficaz. El resto de las cláusulas de la página web o de
las condiciones de uso subsistirán y tal disposición, o la parte de la ésta
que resulte afectada, se tendrá por no puesta, salvo que hubiese de afectar
a las cláusulas o condiciones de uso de forma integral, por resultar
esencial a éstas.
7.5 Acuerdo único
Las condiciones de uso contienen el único acuerdo entre las partes sobre el
objeto de la relación jurídica entre ambas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Consulta la política de privacidad de Zurich.
Su privacidad es muy importante para Zurich.
Hemos redactado esta política de privacidad para proporcionarle información
sobre los datos personales que recopila Zurich a través de nuestras
interacciones con usted, y sobre cómo usamos esos datos y con qué fin.
Tenga en cuenta que, cuando nos referimos a «datos personales», estamos
haciendo referencia a toda información sobre una persona física (no a una
empresa) identificada o cuya identidad se pueda determinar.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos es Zurich o la empresa de
nuestro grupo que le ofrece el servicio contratado.
- Identidad: Zurich – NIF:
xxx; o la empresa del Grupo que ofrece el servicio contratado
(véase www.zurich.es/quienessomos).
- Dirección postal: xxxx.
- Teléfono: xxx
- Correo electrónico:
info@Zurich.es
- Contacto del Delegado de Protección de Datos de Zurich:
info@Zurich.es
¿Con que finalidad tratamos sus datos?
Trataremos sus datos con las siguientes finalidades:
ü Proporcionarle los servicios de asistencia al vehículo por Vd. solicitados.
ü Estadísticas. Zurich podrá utilizar información anónima, estadística o agregada, de forma que no permita la identificación del usuario concreto, con la finalidad de mejorar sus servicios o para fines relacionados con la movilidad.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo en base a su relación contractual y su solicitud de servicio.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos se comunicarán a Zurich. La relación de empresas del Grupo
podrá encontrarla en www.Zurich.es/quienessomos. La comunicación de sus
datos se realizará con las siguientes finalidades:
- Facilitarle los servicios de asistencia al vehículo solicitados.
- Cumplir obligaciones legales. Zurich comunicará sus datos a los
organismos públicos y judiciales competentes cuando tenga la obligación
legal de hacerlo.
- Con fines administrativos internos.
¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación,
supresión, limitación y oposición a no ser objeto de una decisión basada
únicamente en el tratamiento automatizado. Asimismo, usted podrá revocar en
cualquier momento el consentimiento prestado.
- El derecho de acceso le permite conocer y obtener gratuitamente la
información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- El derecho de portabilidad le permite solicitar la entrega de sus datos
en un formato estructurado de uso común y de lectura mecánica e
interoperable o, siempre que la tecnología lo permita, a que transmitamos
directamente sus datos a otro responsable.
- El derecho de rectificación le permite corregir errores, modificar los
datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de
la información objeto de tratamiento. El derecho de supresión le permite
solicitar que se supriman, sin perjuicio del deber de bloqueo, los datos
objeto de tratamiento.
- El derecho de limitación le permite, en determinados supuestos previstos
por la ley, solicitar que sus datos se bloqueen y se limite su acceso
únicamente a efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de
reclamaciones, la protección de los derechos de otra persona física o
jurídica, o por razones de interés público.
- El derecho de oposición le permite solicitar que no se lleve a cabo el
tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
- El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en medios
automatizados, si la decisión produce efectos jurídicos en Ud. o le afecta
significativamente de modo similar.
Para ejercer los derechos especificados podrá utilizar los formularios
puestos a su disposición en: www.Zurich.es/LOPD.
También podrá ejercer cualquiera de estos derechos dirigiéndose al Delegado
de Protección de Datos de Zurich, mediante el envío de un correo electrónico
a: info@Zurich.es; o por correo
postal dirigiéndose a: Avenida Diagonal, 687- 08028 Barcelona (A/A.
Delegado de Protección de Datos de Zurich). Usted deberá aportar copia de su
DNI o documento oficial que le acredite.
También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en: www.agpd.es.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Sus datos nos han sido facilitados directamente por usted.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales facilitados se conservarán mientras sean necesarios
para la finalidad para la cual fueron recabados.
Usted también podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, en cuyo
caso procederemos, asimismo, a la cancelación de sus datos.
La cancelación de sus datos se realizará por bloqueo. Con este método, el
Zurich no tendrá acceso a sus datos y solo los tratará para su puesta a
disposición de las autoridades públicas o judiciales y para la atención de
las posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento de los
datos, en particular para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la
Agencia Española de Protección de Datos. Conservaremos sus datos bloqueados
durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso,
en las relaciones contractuales mantenidas con Zurich, procediendo a su
supresión física una vez transcurridos dichos plazos.
Los datos proporcionados, debidamente anonimizados, podrán conservarse con fines estadísticos.
¿Esta política de privacidad está sujeta a actualizaciones?
Sí, es posible que modifiquemos nuestra política de privacidad a medida que
incorporemos nuevos servicios y productos a nuestra oferta, y la tecnología
y la legislación cambien.
Para saber cuándo se ha revisado esta política de privacidad por última
vez, debe consultarse la leyenda «última actualización» que aparece en la
parte inferior de esta página.
Nos comprometemos a que la última versión de nuestra política de privacidad
sea la que está accesible en todo momento en nuestra web.
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Tal y como le hemos indicado en la Información Básica proporcionada al inicio de su sesión, en caso de optar por la opción “Bloquear” la ubicación, no podremos prestarle el servicio de asistencia al vehículo que nos solicita.
¿Qué información usaremos?
Usaremos información como tu dirección IP, los puntos de acceso Wi-Fi cercanos y los datos GPS, si están disponibles, para estimar las coordenadas y dirección de tu ubicación.
¿Como administrar mis Permisos?
En cualquier momento puede desactivar el permiso para conocer su ubicación, si bien en ese caso no podremos prestar el servicio de asistencia al vehículo que necesite.
A continuación, le damos las instrucciones para activar o desactivar el permiso para conocer la ubicación:
Versiones de la Política de Privacidad
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